プライバシー通知

本通知は、営業活動に同意された方の個人情報がコロプラストにおいてどのように処理されるかを詳細にご説明するものです。 

1. 個人情報の取扱責任者

コロプラスト・グループは、世界各国に所在する多くの会社から成り立っています。お客さまが登録したサービスを提供するコロプラスト各社は、お客さまの情報の取扱いについて責任を負う共同データ管理者です。お住まいの国に所在するコロプラストの現地法人が提供するサービスもあれば、デンマークのColoplast A/S（本社）が提供するサービスもあり、また、両社が共同で提供するサービスもあります。

この点について、各社はGDPR第26条に従って協定を締結しており、正しく同意を取得すること（同意の有効性）についての主たる責任は、本社と協働する現地のコロプラスト・グループ法人が負っています。一方で、本社および現地のコロプラスト・グループ法人は、データを最新の状態に維持する責任を共同で負っています。本社は、最終的にはデータを削除または匿名化します。詳細については、dataprivacyofficer@coloplast.comにお問い合わせください。

該当する同意について責任を負うコロプラスト法人は、下記セクション2でご確認ください。お客さまは、下記セクション2に記載される責任を負う管理者に同意を提供することになります。

2. 個人情報の取扱方法

以下の表には個人情報の利用目的が記載されており、当該各目的ごとに(i)取得対象となる情報、(ii)情報の共有先、(iii)情報の保存期間および(iv)情報処理の法的根拠について記載しています。法的根拠の記載にあたっては、EU一般データ保護規則（「GDPR」）の関連規定を参照しています。

取得対象となる情報は、お客さまが登録されたサービスとお客さまが提供された同意によって異なります。下記の同意オプション詳細をご覧ください。記載した情報は、取得対象となる情報の例です。お客さまがコロプラストに（任意に）提供する情報によっては、下記の情報の一部のみを保有することもあります。

 

営業活動に対する同意

 

情報取得および利用の目的

医療従事者として郵便、電話、電子メール、ソーシャルメディア、アプリケーションおよびその他のツールにより、お客さまに関連のあるコロプラストの製品販売についてニュースレターや営業資料をお客さまに送付するため。

コロプラストが送信する情報（個別のメッセージ、リマインダー、特価販売および特別優待などを含みます）を、お客さまの好みおよび詳細（職業上の詳細、専門の医療分野、取引および活動の詳細）に基づいてカスタマイズするため。

職業上の詳細情報、専門の医療分野、取引および活動の詳細、情報の選択に基づく区分分析を行って洞察を得、お客さまごとのキャンペーンを行い、お客さまに関連のある情報をもってお客さまに営業活動を行うため。

 

取得対象となる情報

お客さまがコロプラストに提供される、以下のような情報を取得します。

 

1. 職業上の情報（氏名、職場の住所、国家医療従事者ID番号（必要となる場合））
2. 連絡先情報（電子メールアドレス、電話番号（必要となる場合））
3. 専門の医療分野
4. 情報の選択（受取りを選択した情報の種類）
5. 取引および活動に関する詳細：注文、請求、コロプラストとの間で行った通話、会議およびその他のやりとりの日時、コロプラストとのやりとりにおけるメモ、コロプラストとの通信（電子メール、（該当する場合には録音した通話）など）、コロプラストのアプリケーションを利用した活動およびウェブサイト訪問（HCP Universeなど）

 

情報の共有先

コロプラストの指示に従って行動する第三者（ITホスティング・プロバイダーなど）。コロプラストは、第三者が自己の目的のために情報を利用する場合には、当該第三者に対する情報の販売も共有も行いません。

 

情報処理の法的根拠

その情報は、GDPR6条1項（b）号及び6条1項（a）号、9条2項（a）号を参照のうえ、当社から営業連絡を受け取るためのお客さまの同意に基づいて処理されます。

 

情報の保存期間

契約関係が継続する期間中。解約後または契約がなんらかの理由（直近3年間にわたりお客さまとコロプラストとの間に実質的なやりとりがない場合など）により終了後、データは匿名化されます（やりとりとは、注文、書簡、電子メール、通話およびその他の通信などをいいますが、これらに限定されません）。より長い期間にわたってデータを保管する法的義務の対象となる場合には、当該義務に従います。

 

責任を負う管理者

お住まいの国においてお客さまが連絡を取り合う、現地のコロプラスト法人（現地法人の一覧はこちら）

および

Coloplast A/S, 3050 Humlebaek, Denmark

が共同で責任を負います。

 

同意はいつでも無料で撤回できます。同意を撤回することによってお客さまが不利益を被ることはありませんが、その後関連サービスや優待を受けられなくなります。サービスの提供を受けるには、サービスに対応する同意が必要となります（販促資料等を受け取るには、営業活動に対する同意が必要となります）。同意を撤回する場合も、撤回される前のお客様の同意に基づく処理の適法性が影響を受けることはありません。

営業活動に対する同意に基づくお客さまごとのサポート、お客さまごとの情報および区分分析により、お客さまに法律上その他の重大な影響が及ぶことはありません。たとえば、お客さまに提示する価格に影響が及ぶことはなく、製品およびサービスの購入ができなくなることもありません。

コロプラストにおける個人情報の取扱いに関する情報、コロプラストのデータ保護責任者連絡先、お客さまの権利およびその行使方法については、個人情報保護方針でご確認いただけます。

 

3. コロプラストへのお問い合わせ

ご質問は、subjectrequests@coloplast.comまたはお住まいの地域のコロプラストお問い合わせ窓口にお問い合わせください。お住まいの地域のコロプラスト営業所は、お問い合わせでご確認いただけます。